Договор оферты

Условия Заказа (Договор розничной купли-продажи).

Настоящие «Условия Заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:   

1.  Термины и Определения

Продавец - Интернет-магазин www.bbcream.ru. ИП Суляндзига Александра Родионовна (ОГРН 314774615500900 от 04.06.2014 г.) 

Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине. 

Покупатель – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо. 

Заказ – оформленный должным образом запрос Покупателя на покупку Товара.

2. Общие положения

2.1. Условия Заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время. 2.2. Все предложения, указанные на сайте www.bbcream.ru (далее «Сайт»), действительны для Заказа на территории РФ. 2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения Заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления Заказа означает согласие Покупателя с данным Договором оферты и Условиями Заказа в целом. 2.4. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты (ст.435, ст.437 ГК РФ). Условия данного Договора Оферты действительны только при наличии Товаров у Продавца. Подтверждение Заказа оператором Продавца не является основанием для заключения Договора оферты. 2.5. Посещая интернет-магазин BBcream, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности Продавца и дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных и на передачу их третьим лицам, имеющим непосредственное отношение к исполнению Заказов, без ограничения срока действия (согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006).

3. Регистрация

3.1. Оформить Заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. 3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.

4. Оформление Заказа

Заказ можно оформить следующими способами:         - На  сайте www.bbcream.ru - круглосуточно         - По телефону 8 (800) 707-66-08 (с 09:00 до 18:00 по московскому времени)         - По электронной почте. Для этого необходимо направить письмо на адрес info@bbcream.ru

*При оформлении Заказа можно воспользоваться только одним купоном на скидку. Скидка по купону суммируется с бонусными баллами и накопительной скидкой. Применение двух купонов к одному и тому же Заказу невозможно. 

5. Исполнение Заказа

5.1. После оформления Заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо с подробным описанием вашего Заказа. 5.2. После оформления Заказа наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения Заказа и согласования времени доставки.

6. Доставка

6.1. Курьерская доставка: Продавец осуществляет доставку курьером на условиях, размещенных в разделе Оплата и Доставка. 

При получении Заказа Покупатель обязан сверить его комплектность с накладной в присутствии курьера. Продавец не несет ответственности за неполную комплектацию или порчу Заказа при транспортировке, в случае, если недокомплектация или порча товара были обнаружена после ухода курьера. При полном отказе от ВСЕХ доставленных курьером позиций стоимость доставки составляет: 250р (на основании п.3 ст.497 ГК РФ); Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления курьерской компании, осуществляющей курьерскую доставку до Покупателя. Продавец не несет ответственности за действия курьерской службы после передачи ей Заказа Покупателя.   6.2. Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов:

Продавец осуществляет доставку Заказов в постаматы и пункты выдачи на условиях, размещенных в разделе Оплата и Доставка.

Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления курьерской компании, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи или постамата. Продавец не отвечает за действия курьерской службы, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи или постамата и не может влиять на скорость ее доставки.   6.3. Доставка Почтой России:

Продавец отправляет Заказы Почтой России с наложенным платежом. Желаемый класс доставки Покупатель может выбрать при оформлении Заказа. Отправка Заказа осуществляется в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа оператором.

Продавец оставляет за собой право отправлять Заказ Получателю только в случае предоплаты. Стоимость доставки Почтой России рассчитывается при оформлении Заказа в зависимости от удаленности, веса посылки и желаемого класса доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными. Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления в отделение Почты России. Продавец не несет ответственности за действия Почты России после передачи ей Заказа Покупателя и не может повлиять на скорость ее работы.

7. Смс-информирование о процессе исполнения Заказа

7.1. Оставляя свой телефон при оформлении Заказа, Покупатель дает свое согласие на получение смс от Продавца со ссылкой на фискальный чек сразу при оплате заказа, а также смс с информацией о ходе исполнения Заказа (на основных этапах его транспортировки, и прибытии в пункт выдачи/постамат/почтовое отделение).

8. Оплата Заказа

8.1. Продавец принимает к оплате только Российские рубли в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель оплачивает Заказ при непосредственном получении им Заказа в пункте выдаче и постамате, при доставке через курьерскую службу Продавца, при получении посылки в его почтовом отделении либо при оплате онлайн.

9. Отмена заказа

9.1. Покупатель вправе отменить Заказ в любой момент до передачи Заказа в службу доставки или на отправку почтой России.

10. Возврат и обмен Товаров

10.1. Возврат Товара надлежащего качества: Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение недели после получения, при этом возврат осуществляется за счет Покупателя. Возврат может быть осуществлен при наличии у Покупателя Заявления на возврат Товара. Возврат денежных средств в этом случае будет осуществляться в течение 10-ти дней после получения Продавцом Товара, в случае, если Товар получен в надлежащем качестве, в нетронутой упаковке и имеет продажный вид.

10.2. Замена бракованного Товара: При обнаружении заводского дефекта Товара, этот Товар подлежит обмену. Для этого Покупатель может написать Продавцу на электронную почту info@bbcream.ru, либо позвонить по телефону 8 (800) 707-66-08 и наш оператор проконсультирует, как можно вернуть Товар или обменять его.

10.3 Возврат денег в случае возврата Товара:

В случае, если Заказ отправлен почтой России, возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя, либо на банковскую карту Покупателя.

В случае курьерской доставки либо забора из пунктов выдачи и постаматов возврат денежных средств осуществляется наличными, либо на банковскую карту Покупателя.

Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых Товаров на склад. Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

11. Особые положения

11.1. Магазин www.bbcream.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих Заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в: - неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный Заказ; - возврате испорченных Покупателем Товаров или Товаров, бывших в употреблении Магазин  www.bbcream.ru имеет право отказать в обработке Заказа и отменять размещенные Покупателем Заказы в одностороннем порядке без объяснения причины. 11.2. Все спорные ситуации между Покупателем и Продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем переговоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации.

11.3. В случае, если операторы не смогли дозвониться Покупателю для подтверждения Заказа в течении 15-ти дней, заказ автоматически аннулируется.

12. Отправка фискальных чеков в случае оплаты онлайн

12.1. Отправка фискальных чеков Продавцом реализуется исключительно на электронную почту Покупателя в случае оплаты заказа через платежный интегратор Альфа-Банк (в случае онлайн оплаты). Если Покупатель желает получить фискальный чек в смс, он заранее сообщить об этом Продавцу.

12.2. Покупатель обязуется правильно ввести адрес своей электронной почты. В случае неправильного ввода электронной почты Покупателем, Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем фискального чека.